Knjiga 9Korakov učinkovitega komuniciranja je razdeljena na pet delov in na 432 straneh pojasnjuje fenomen komuniciranja v vsej svoji kompleksnosti. Vsebino dopolnjuje 92 shem, ki lajšajo razumevanje opisanih komunikacijskih modelov in procesov.

Veliko o vsebini knjige pove njeno kazalo. Ogledate si ga lahko tukaj ...